ZALANDO - Shopbesuch
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Kaum ein Onlineshop hat es in der letzten Zeit geschafft so an Bekanntheit und Bedeutung zu gewinnen wie "www.zalando.de". Schuld daran wird unter anderem die teilweise aggressive Art sein, wie dieses Shopping-Portal Werbung betreibt. Kaum ein Werbeblock im Fernsehen, wo ZALANDO nicht vertreten ist. Aber ist dieser Shop wirklich so gut, wie er vorgibt zu sein ? |
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Was Zalando auszeichnet, ja wo Zalando quasi mit berühmt geworden ist, ist die Tatsache dass der Versand immer kostenlos ist. Auch bemerkenswert ist, dass man die Ware innerhalb von 100 Tagen zurückgeben kann - Wohlgemerkt: Gesetzlich steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt zu. Auch die kostenlose Rufnummer ist sicherlich positiv zu erwähnen. |
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Auch sehr positiv zu erwähnen ist die hilfreiche FAQ-Seite. Hier findet jeder wirklich jede Antwort zu jeder möglichen Frage |
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Etwas fragwürdig bzw. seltsam hingegen ist das Rückgaberecht bei ZALANDO schon. Großzügige 100 Tage bekommt man hier eingeräumt ABER NUR FÜR UNBENUTZTE Ware. Wohl gemerkt: Ein Rückgaberecht über die gesetzlichen 14 Tage hinaus ist großzügig. Jedes quasi die Nutzung des Artikels auszuschliessen ist jedoch nahe am Rand des rechtlich zulässigen. |
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Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsarten bei ZALANDO sind vielfältig:Kreditkarte, Vorkasse per Überweisung, PayPal und sogar Kauf auf Rechnung ist hier zu finden.
Lediglich, etwas unverständlich, die Nachnahme ist hier nicht zu finden, man kann also bei ZALANDO nicht per Nachnahme bestellen.
In Hinsicht auf den Käuferschutz und der Tatsache dass ZALANDO bei Rückgabe unbenutzte Ware erwartet sollte man vielleicht überlegen, hier die Zahlungsart PayPal zu wählen.
Rückgaben und Umtausch
Laut ZALANDO soll die Rückgabe und der Umtausch problemlos verlaufen - Der Ware liegt ein Retourenschein bei , hiermit kann die Ware kostenlos zurück gesendet werden.Die Zalando Lounge
Unter der Bezeichnung "ZALANDO LOUNGE" findet der interessierte Besucher viele günstige Angebote, reduzierte Artikel etc.Gutscheine
Gutscheine kann man auf viele Arten, Weisen und Wege erhalten.Einige Gutscheine erhält man über Portale mit Rabatten wie beispielsweise 10%.
Andere Gutscheine hingegen hat man vielleicht geschenkt bekommen und kann diese dort einlösen.
Ladezeiten und Bedienung
ZALANDO ist in der Rangliste von Deutschland unter den ersten 100 zu finden, das spricht für diesen Shop.Auch die Ladezeiten lassen sich sehen, keine zu schweren Animationen und Flash-Effekte.
Die Webseite ist einfach zu bedienen, man findet sich hier gut zurecht.
Preise
Die Preise bei ZALANDO haben ein gehobenes Niveau.Viele Artikel findet man woanders günstiger - Hier ist es so, dass Leistung und Service sicherlich bezahlt werden möchten.
Fazit:
Einen Besuch ist ZALANDO sicherlich wert, jedoch gibt es etliche günstigere Shops im WordWideWeb.
