MEDIAMARKT - Shopbesuch
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Groß beworben wurde die Neueröffnung des Onlineshops vom Mediamarkt. Niedrige Preise und tolle Angebote, so wird geworben, so soll man glauben. Aber ist es wirklich so ? Sind im MEDIAMARKT-ONLINESHOP die tiefsten Preise ? |
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Der Webshop vom MEDIA-Markt ist unter www.mediamarkt.de erreichbar. . Direkt auf der Startseite wird man von den TOP-Produkten begrüsst, sollte man meinen. Also den Produkten, die entweder besonders interessant oder aber günstig sind. Einige dieser Produkte werden an späterer Stelle einem Preisvergleich unterzogen. |
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Die Versandkosten im MEDIAMARKT Onlineshop sind durchschnittlich, liegen bei 4.99 Euro. Dies ist nicht besonders teuer, aber auch nicht besonders günstig. Fast 35 Euro für Sperrguttransport wie z.B. Waschmaschinen und größere Fernseher sind jedoch etwas übertrieben. |
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Die Möglichkeit der Zahlung im Onlineshop vom Mediamarkt ist sehr eingegrenzt. (Sofort)Überweisung, Kreditkartenzahlung (Master und Visa) sowie Finanzierung sind möglich. Lässt man die Geschenkkarte ausser Acht so vermisst man hier doch die Nachnahme als Zahlungsmöglichkeit. Im Onlineshop von Mediamarkt kann also NICHT per Nachnahme bestellt werden - Sehr verwunderlich. Auch verwunderlich ist etwas, dass man hier auch NICHT mit PayPal bezahlen kann. Dieser etaiblierte Dienst wird von nahezu jedem seriösen Onlinedienst angeboten - Nur halt nicht vom MEDIAMARKT. Wer nun böse Gedanken hegt könnte vermuten, dass Mediamarkt kein PayPal anbietet wegen dem Käuferschutz, denn wird die Ware nicht geliefert oder aber entspricht nicht den Vorstellungen des Kunden so kann dieser Käuferschutz beantragen. Käuferschutz heisst, der Händler, also Mediamarkt, muss das Gegenteil der Behauptungen beweisen - Kann Mediamarkt das nicht, wird dem Antrag auf Käuferschutz statt gegeben, dem Kunden wird das Geld erstattet. Ein anderer Grund könnten natürlich auch die anfallenden Provisionen sein, aber das ist eher unwahrscheinlich, diese fallen nämlich auch bei Kreditkartenzahlungen an. |
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Die Produktbeschreibungen im Shop können also durchaus gelungen und ausführlich bezeichnet werden. Gerade bei technischen Artikel werden alle verfügbaren Features angezeigt. In dem hier gezeigten Beispiel hingegen werden jedoch NICHT die Features angezeigt, die das Gerät NICHT unterstützt. Beispiel: In der Auflistung der technischen Möglichkeiten des TomTom Navis steht: TMC: Ja Was man jedoch vermisst könnte sein: TMC Pro: Nein |
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Preisvergleich
Das Problem beim Mediamarkt ist nicht, dass Mediamarkt nicht immer die niedrigsten Preise hat, das Problem ist, dass die Kunden dies erwarten.
Durch vergangene Werbemaßnahmen hat Mediamarkt teilweise den Eindruck hinterlassen immer den günstigsten Preis zu bieten - Mediamarkt stellte sich teilweise selbst als Preisdumper dar.
Tatsache ist aber auch, dass Mediamarkt dies nicht mehr behauptet.
Stattdessen sagt Mediamarkt nun, dass die Preise den marktüblichen entsprechen.
Im folgenden sollen einige der Angebote mit der, der Konkurrenz verglichen werden.
Ich werde diese nicht großartig kommentieren, sondern lasse einfach die Bilder für sich sprechen.
Fairerweise müssen zwei Anmerkungen gemacht werden:
Preisvergleich Fernseher.
Ich habe hier nicht die Versandkosten angegeben, da dieses Beispiel eigentlich das einzige ist, wo Mediamarkt am günstigsten ist.
Günstiger wie REDCOON.
Aber wer ist Redcoon überhaupt, wer steckt hinter Redcoon, wem gehört Redcoon ?
Nun kommt eine Überraschung, oder auch nicht:
Hier Redcoon steht das Unternehmen Media-Saturn-Holding GmbH - Und zu diesem Unternehmen gehört Saturn ebenso wie der Medamarkt.
Dann noch eine Anmerkung zum Vergleich der Waschmaschine.
Die 27 Euro Versandkosten beziehen sich auf die Zahlungsart Vorkasse per Überweisung, die höchsten Versandkosten liegen hier bei 58 Euro.
Aber selbst wenn man diese Versandkosten nehmen würde, wäre das Angebot der Konkurrenz immer noch günstiger !
Rückgaben, Umtausch und Abholung in der Filiale
Im Onlineshop erworbene Artikel können auch in einer Mediamarkt-Filiale vor Ort abgeholt werden.Aber wie sieht es mit dem Umtausch und der Rückgabe aus ?
Dem Kunden steht das gesetzlich vorgeschriebene 14 tägige Widerrufsrecht zu, mehr nicht !
Von einem normalen Umtausch kann man auf der Seite vom Mediamarkt Onlineshop wenig lesen.
Man kann die Rückgabwicklung in einem Markt vor Ort vornehmen - Natürlich erfolgt die Rückerstattung entsprechend der gewählten Zahlungsart, also wer mit Kreditkarte zahlt bekommt das Geld auch über die Kreditkarte zurück.
Anmerkungen
Einige Angaben im Onlinemarkt von Mediamarkt sind etwas seltsam bzw. zumindest fragwürdig.
Fragwürdig beispielsweise, ob Mediamarkt berechtigt ist für das Entsorgen bzw. Mitnehmen der Transportverpackung 5 Euro zu berechnen.
Legitim wäre dies nur, wenn diese Verpackung vom Grünen Punkt beispielsweise lizenziert worden wäre, sprich in die gelbe Tonne könnte.
Hier gibt es Verpackungsverordnungen - Es ist fragwürdig, dass Mediamarkt mit dieser Verfahrensweise voll den Anforderungen dieser Verpackungsverordnung entspricht.
Die Ladezeit im Onlineshop ist mehr als träge.
Der Shop wurde mit diversen Browsern (Firefox, Chrome, Internetexplorer) ausprobiert - Es muss Geduld mitgebracht werden...
Zum schnellen Durchsurfen ist der Mediamarktshop also nicht geeignet.
Nur bedingt empfehlenswert
Der Auftritt vom Mediamarkt ist träge, die Preise nicht immer die niedrigsten.Die Zahlungsbedingungen sind sehr mager, die Versandkosten nicht die niedrigsten.
Mediamarkt hofft auf das Image bzw. Glauben der Kunden, dass hier alles am günstigsten ist.
Dem ist nicht immer so: Vergleichen lohnt sich also !!!!
