Zielgruppe

(Handel)

Mit der Zielgruppe wird ein gewünschter Kreis an Kunden, Interessenten bzw. Verbrauchern definiert auf die sich eine Marketing Aktion oder aber ein Verkauf richten soll.

Meist wird beispielsweise ein Produkt nach vorgegebenen Kriterien und Vorgaben gefertigt die sich nach dem Bedarf oder den Wünschen einer Zielgruppe richtet.

Die Ermittlung der Zielgruppe bzw. wie, wo mit was man eine Zielgruppe anspricht beeinhaltet die Zielgruppenanalyse.

  • Fragen der Zielgruppenanalyse können beispielsweise sein:
  • Wer gehört zu unserer Zielgruppe, wer ist unsere Zielgruppe, wie kann man unsere Zielgruppe unterteilen ?
  • Welche Eigenschaften gehören zu unserer Zielgruppe (Alter, Geschlecht, Herkunft, Beruf, Einkommen) ?
  • Wie und wo kann man unsere Zielgruppe besonders gut ansprechen ?
  • Wer bietet was zu welchen Konditionen für unsere Zielgruppe bereits an ?
  • Wie sieht die weitere Entwicklung unserer Zielgruppe aus, welche Faktoren, auch äussere wie beispielsweise Einkommensentwicklungen, haben Einfluss darauf ?
  • Warum ist das Produkt für unsere Zielgruppe so interessant und gibt es Alternativen ?
  • Welche Bedürfnisse der Zielgruppe können wir befriedigen, welche Bedürfnisse können noch geweckt werden ?
  • Wie lässt sich unsere Zielgruppe beeinflussen ?
  • Worauf legt unsere Zielgruppe besonderen Wert ?
  • Was ist unsere Zielgruppe bereit für das Produkt zu zahlen ?
  • Gibt es Gemeinsamkeiten unserer Zielgruppe zu anderen Zielgruppen ?


Wird eine Marketingaktion oder aber ein Verkauf gezielt auf eine bestimmte Gruppe gerichtet, also die Zielgruppe, so nennt man dies auch Targetmarketing bzw. Targetselling.
Gerade für Shopbetreiber ist die Definition einer Zielgruppe von großer Bedeutung:
Durch Analyse dieser Zielgruppe kann das eigene Sortiment sowie das Erscheinungsbild des Shops und die Werbemaßnahmen gestaltet werden.

Eine Zielgruppenanalyse kann auf verschiedene Arten erfolgen, oft werden diese Maßnahmen auch kombiniert:

  • Umfragen
  • Marktbeobachtung
  • Auswertung von Verkäufen und Statistiken
  • Testverkäufe (Gleiches Produkt wird unter verschiedenen Bedingungen und Vorgaben verkauft)



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A
ABM
 Above the fold
 Advertising
 Affiliate
 Aftersale
 AGB ( Allgemeine Geschäftsbedingungen )
 API
 Auftragsbestätigung / Bestellbestätigung
 Akquise
 B
B2B (Business to Business)
 B2C (Business to Customer)
 Bannertausch
 Backoffice
 Banner / Werbebanner
 Benefitting
 Besitz / Eigentum
 Bewertung
 Blacklist
 Branding
 Break-even-point
 Brutto / Netto
 BTO ( Build to order )
 C
Cash and carry
 Cash Back
 CashFlow
 Click-Through-Rate ( CTR / Klickrate )
 Content
 Conversationsrate - Konversationsrate
 Cookies
 Counter
 Cross-Selling
 D
Dialogmarketing
 Differenzbesteuerung
 Direct Sales (DS)
Distribution / Distributor
 Drop shipping ( Streckenkauf )
 Durchschnitt
 E
Effizienz
 Eigentum / Besitz
 Eingeschränkter Käuferkreis
 Einstandspreis
 e-mercial
 Empfehlung Verkaufspreis / Unverbindliche Preisempfehlung
 Entry Pages / Exit Pages
 Eye Catcher
 F
FAQ
 Feedback
 FLYER
 Forecast
Frontoffice / Backoffice
 FTP (FileTransferProtokoll)
 G
Garantie - Gewährleistung
 GLD
 Goodie
 Gurtmaß
H
Hot Deal ( Hot Price, Daily Deal, WOW, Early Bird )
 Hot prospect
 HTML ( Hypertext Markup Language )
 I
IP-Adresse
 Impressum
 Impression ( Page Impression / Ad-Impression )
 ISP ( Internet Service Provider )
 J
Junk-email
 Junk-Shop
 Just in Time (JIT)
K
Käuferschutz
 Keyword
 Keyword Advertising ( Keyword Adsense )
 Kommission
 Konsignationslager
 Konversationsrate - Conversationsrate
 Kundenmanagement
 L
Landingpage
 Lead
Low Budget
 Low Cost
 M
Magento
 Marge
 M-Commerce
 Mindermengenzuschlag / Mindestbestellwert
 MLM ( Multilevelmarketing )
 Monitoring
 Multichannel Vertrieb (Multipler Verkauf / Paralleler Verkauf)
 N
NB-Gut
 Netto / Brutto
 Netpromotion
 Newsletter
 O
One Page Checkout
 On Demand
 Onsite
 On Top
 oscommerce
 Outlet
 P
Pagerank
Pageview ( Seitenaufruf )
 Paid Inclusion
 Pflichtenheft / Lastenheft
 PHP
 Point of sale / Point of purchase ( pos , Pop, epos )
 Popularität / Popularity
 Produktbreite / Produkttiefe / Produktvielfalt
 Q
Quick-Ratio
 Quote / Quoten
 QM - Qualitätsmanagement
 R
Rahmensortiment
 Re-Commerce
 Redirect
 Refurbished / Refurbishing
 Reichweite
 Retoure
 RMA-Nummer
 Robot
RPM
 S
Safer Shopping / Trusted Shopping
 Sale
 Salvatorische Klausel
 Schadensersatz
 Shopping Mall
 Skonto
 Sperrgut
 Strategischer Einkauf
 Support
 SWOT
 T
Tara
 Targetmarketing
 Teaser
 Template
TKP
 Tracking-Nr
 Transaktionsnummer
 Trial / Try
 Trusted Shopping / Safer Shopping
 Type in
 Traffic
 U
Umtauschrecht
 Unique Visitor (Eindeutiger Besucher)
 Up-Selling
 Usability / Useability Unverbindliche Preisempfehlung / Empfehlung Verkaufspreis
 V
Vergleichende Werbung
 Verifizierung
 Versandrisiko
 Virtual Office
 Visitor / Visits (Zugriffe)
 W
WAP
 Warenkorb
 Webspace
 Werbebanner / Banner
 Widerrufsbelehrung
WIN-WIN
 XYZ
XT-Commerce
 Zielgruppe
 Zielpreis
 Zugriffe ( Visitor / Visits )

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