Multichannel Vertrieb ( Multipler / Paralleler Vertrieb )
(Marketing, Handel)Der moderne Handel steht neuen Herausforderungen gegenüber wie noch vor einigen Jahren.
Erst in den letzten zwei Jahrzehnten ist der ecommerce zu dem geworden, was er heute ist.
Der "Multichannel Vertrieb" steht für die Möglichkeit, seine Waren und Produkte nicht über einen einzelnen sondern über meherere Vertriebswege an den Kunden zu bekommen.
Oft fallen in diesem Zusammenhang auch die Begriffe "Multipler Verkauf" bzw. "Paralleler Verkauf".
Alle diese Begriffe stehen also dafür wenn Produkte auf mehreren Wegen und Plattformen verkauft werden.
"Multichannel Marketing" hingegen hat hier den Schwerpunkt eher auf die Werbung und Kundenaquise.
Derzeit gibt es folgende Vertriebswege und Möglichkeiten die kombinierbar sind:
-
Bestellung aus dem Katalog
(Der Kunde wählt seinen Artikel aus dem Katalog und bestellt diesen per Telefon oder Brief) - Bestellung aus dem Fernsehen
(Der Kunde bestellt aufgrund einer Werbesendung aus dem Fernsehen oder aber Radio, meist telefonisch) - Bestellung über einen Internetshop
(Der Kunde bestellt direkt über das Internet, beispielsweise über einen Internetshop, eBay oder AMAZON und Co.) - Vor Ort Verkauf / Haustürverkauf
(Der Kunde bestellt direkt zuhause, an der Tür oder im Rahmen einer Verkaufsveranstaltung zuhause) - Verkaufsaktionen / Verkaufsveranstaltungen
(Der Kunde kauft auf dem Flohmarkt im Rahmen einer Produktvorführung oder aber auf einer separaten Verkaufsveranstaltung)
Heute steht der Multichannel Vertrieb hingegen meist für den Vertrieb über mehrere Verkaufsplattformen im Internet.
Beispielsweise verkaufen Händler Ihre Artikel im eigenen Webshop, bei eBay oder aber AMAZON.
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A
ABM
Above the fold
Advertising
Affiliate
Aftersale
AGB ( Allgemeine Geschäftsbedingungen )
API
Auftragsbestätigung / Bestellbestätigung
Akquise
B
B2B (Business to Business)
B2C (Business to Customer)
Bannertausch
Backoffice
Banner / Werbebanner
Benefitting
Besitz / Eigentum
Bewertung
Blacklist
Branding
Break-even-point
Brutto / Netto
BTO ( Build to order )
C
Cash and carry
Cash Back
CashFlow
Click-Through-Rate ( CTR / Klickrate )
Content
Conversationsrate - Konversationsrate
Cookies
Counter
Cross-Selling
D
Dialogmarketing
Differenzbesteuerung
Direct Sales (DS)
Distribution / Distributor
Drop shipping ( Streckenkauf )
Durchschnitt
E
Effizienz
Eigentum / Besitz
Eingeschränkter Käuferkreis
Einstandspreis
e-mercial
Empfehlung Verkaufspreis / Unverbindliche Preisempfehlung
Entry Pages / Exit Pages
Eye Catcher
F
FAQ
Feedback
FLYER
Forecast
Frontoffice / Backoffice
FTP (FileTransferProtokoll)
G
Garantie - Gewährleistung
GLD
Goodie
Gurtmaß
H
Hot Deal ( Hot Price, Daily Deal, WOW, Early Bird )
Hot prospect
HTML ( Hypertext Markup Language )
I
IP-Adresse
Impressum
Impression ( Page Impression / Ad-Impression )
ISP ( Internet Service Provider )
J
Junk-email
Junk-Shop
Just in Time (JIT)
K
Käuferschutz
Keyword
Keyword Advertising ( Keyword Adsense )
Kommission
Konsignationslager
Konversationsrate - Conversationsrate
Kundenmanagement
L
Landingpage
Lead
Low Budget
Low Cost
M
Magento
Marge
M-Commerce
Mindermengenzuschlag / Mindestbestellwert
MLM ( Multilevelmarketing )
Monitoring
Multichannel Vertrieb (Multipler Verkauf / Paralleler Verkauf)
N
NB-Gut
Netto / Brutto
Netpromotion
Newsletter
O
One Page Checkout
On Demand
Onsite
On Top
oscommerce
Outlet
P
Pagerank
Pageview ( Seitenaufruf )
Paid Inclusion
Pflichtenheft / Lastenheft
PHP
Point of sale / Point of purchase ( pos , Pop, epos )
Popularität / Popularity
Produktbreite / Produkttiefe / Produktvielfalt
Q
Quick-Ratio
Quote / Quoten
QM - Qualitätsmanagement
R
Rahmensortiment
Re-Commerce
Redirect
Refurbished / Refurbishing
Reichweite
Retoure
RMA-Nummer
Robot
RPM
S
Safer Shopping / Trusted Shopping
Sale
Salvatorische Klausel
Schadensersatz
Shopping Mall
Skonto
Sperrgut
Strategischer Einkauf
Support
SWOT
T
Tara
Targetmarketing
Teaser
Template
TKP
Tracking-Nr
Transaktionsnummer
Trial / Try
Trusted Shopping / Safer Shopping
Type in
Traffic
U
Umtauschrecht
Unique Visitor (Eindeutiger Besucher)
Up-Selling
Usability / Useability Unverbindliche Preisempfehlung / Empfehlung Verkaufspreis
V
Vergleichende Werbung
Verifizierung
Versandrisiko
Virtual Office
Visitor / Visits (Zugriffe)
W
WAP
Warenkorb
Webspace
Werbebanner / Banner
Widerrufsbelehrung
WIN-WIN
XYZ
XT-Commerce
Zielgruppe
Zielpreis
Zugriffe ( Visitor / Visits )
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