1 Vorwort 7
1.1 Zu diesem Buch und meiner Person 7
1.2 An wen richtet sich dieses Buch, was wird behandelt ? 7
1.2.1 Rechtliche Hinweise 8
1.2.2 Aktualität dieser Auflage 8
1.2.3 Anregungen, Kritik und Lob 8
1.2.4 Der Aufbau dieser Fibel und dessen Nutzung 8
2 Die Artikelbezeichnung – Mehr wie nur eine Überschrift 9
2.1 Der Untertitel – Quatsch oder sinnvoll ? 9
2.2 Was gehört in die Artikelbezeichnung ? 11
2.2.1 Sinnlose Schlagwörter und Floskeln 11
2.2.1.1 OVP 12
2.2.1.2 Neu 12
2.2.1.3 Neuwertig 12
2.2.1.4 Versandfrei 12
2.2.1.5 Unbenutzt 12
2.2.2 Informationen, Fakten, Daten 12
2.3 Tipps und Tricks zur Artikelbezeichnung 13
2.3.1 Vorsicht Platzverschwendung 13
2.3.2 Singular und Plural – Einzahl und Mehrzahl 13
2.3.3 Absichtliche Rächschraibfäler 14
2.3.4 „Ähnlich wie…“ oder „vergleichbar mit…“ 14
2.3.5 Gebrauchte und defekte Artikel 15
2.3.6 Gewerbetreibende 15
2.3.7 Mehrere gleichartige Artikel 15
2.3.8 Ein Artikel in verschiedenen Variationen 15
3 Die Artikelbeschreibung – Erste und letzte Chance 16
3.1 Eine Frage der Optik 16
3.1.1 Hilfsmittel zur Gestaltung von Auktionsbeschreibungen 19
3.1.1.1 Der HTML-Texteditor von eBay 19
3.1.1.2 Der eBay-Turbolister 20
3.1.1.3 HTML-Editoren 20
3.1.2 Optische Elemente einer Auktionsbeschreibung 21
3.1.2.1 Verschiedene Schriften, Schriftgrössen, Farben usw. 21
3.1.2.2 Formatierungen in HTML 23
3.1.2.3 Beispiele für fertige Layouts 24
3.1.2.4 Kleinere Gestaltungstricks in HTML 27
3.1.2.4.1 Text links, mitte und rechts gleichzeitig 27
3.1.2.4.2 Laufschrift 27
3.1.2.4.3 Quadratmeter und Kubik 27
3.1.2.4.4 Diverse Sonderzeichen 27
3.1.2.4.5 Auf die eigene mich-Seite oder eigene Auktionen verweisen 28
3.2 Was gehört rein in die Artikelbeschreibung ? 29
3.2.1 Daten, Daten, Daten 29
3.2.2 Warum wird der Artikel verkauft ? 30
3.2.3 Negativ bzw. Nicht-Wörter 30
3.2.4 Bindung zum künftigen Käufer aufbauen 31
3.2.5 Modalitäten und gesetzliche Floskeln 32
3.2.5.1 Versandkosten, Zahlungsweisen 32
3.2.5.2 Privatverkäufe bzw. Privatauktionen 32
3.2.5.3 Gewerbliche Verkäufer 33
3.3 Tipps und Tricks zur Artikelbeschreibung 38
3.3.1 Empfehlungen, empfohlene Verkaufspreise, Auszeichnungen usw. 38
3.3.2 Geschickt auf andere Markennamen verweisen 38
3.3.3 Rächtschraibfäler 38
3.3.4 Ein Gegenstand – Viele Bezeichnungen 39
3.3.5 Verweise auf die eigenen Auktionen 40
3.3.6 Verweise auf EINE BESTIMMTE Auktion bei eBay 40
3.3.6.1 Artikelnummer ist noch nicht bekannt 40
4 Die Kategorie – Eine Rubriksache 41
4.1 Wie finde ich die richtige Kategorie ? 41
4.1.1 Die Kategoriesuche von eBay 41
4.1.1.1 Wie funktioniert die Kategoriesuche ? 41
4.1.2 Bei anderen Auktionen abschauen 42
4.2 Einstellen in zwei Kategorien – Sinnvoll oder Geldverschwenderei ? 42
4.3 Zuletzt verwendete Kategorien 42
5 Der Angebotsbeginn – Erfolgsentscheidend 43
5.1 Wann soll meine Auktion enden ? 43
5.1.1 Ein Vorschlag meinerseits 43
5.1.2 Zielgruppengerechtes Einstellen 43
6 Angebotsdauer 45
6.1 Käuferarten 45
6.1.1 Spontankäufer 45
6.1.2 „Muss-ich-sofort-haben“- bzw. „Sofort-Kaufen“-Käufer 45
6.1.3 „Muss-ich-auf-jeden-Fall-haben“-Käufer 45
6.1.4 „Hauptsache-ein-Schnäppchen“-Käufer 45
6.1.5 „Ich-bin-doch-kein-Verlierer“-Käufer 45
6.2 Mein Tipp zur Angebotsdauer 46
7 Bilder und Grafiken 46
7.1 Bildformate 46
7.1.1 GIF-Grafiken 46
7.1.2 JPG-Grafiken 46
7.2 Gute Bilder, schlechte Bilder 48
7.2.1 Erkennbarkeit, Details 49
7.2.2 Äußere Umgebung 49
7.2.2.1 Neutrale Hintergründe und Umgebungen 49
7.2.2.1.1 Neutrale Hintergründe bei grösseren Gegenständen 50
7.2.2.1.2 Neutrale Hintergründe bei Autos 50
7.2.2.1.3 Hintergründe entfernen 50
7.2.3 Licht und Schatten 50
7.2.4 Weitere Tipps und Tricks für Fotografien 51
7.2.4.1 Der Spiegel-Effekt 51
7.2.4.2 Dekoration 51
7.2.4.3 Gegenstände anfeuchten 51
7.2.4.4 Fotografien von anderen Webseiten 52
7.3 Alternativen zum eBay-Bilderservice 53
7.3.1 Grafiken von eigenem Webspace in Auktionen einbinden 54
7.4 Galeriebild – Wann sinnvoll wann nicht ? 54
8 Versand- und Verpackungskosten 54
8.1 Versandkosten nennen, möglichst mehrfach 55
8.2 Versichert oder unversichert ? 55
8.2.1 Gewerbliche Verkäufer 55
8.2.2 Packen unter Zeugen 55
8.3 Die Deutsche Post 55
8.3.1 Besondere Versandformen 55
8.3.2 Freeway – Eine Möglichkeit zum Sparen 55
8.3.3 Pluspäckchen – Unversichert bis 20 kg 55
8.4 Alternativen zur Deutschen Post 56
8.4.1 GLS 56
8.4.2 DPD 56
8.4.3 Hermes 56
8.5 Spar-Tipps 56
9 Tipps und Tricks zu mein eBay 57
9.1 Tipps zum Wiedereinstellen von Artikeln 57
9.1.1 Wiedereingestellt und doch nicht wiedereingestellt 57
9.1.2 Geschickt sparen beim Wiedereinstellen von Artikeln 58
9.1.3 Nicht jeden Artikel wiedereinstellen 58
9.2 Die mich-Seite – Möglichkeit für Infos pur 59
9.2.1 Mich-Seite und gewerbliche Verkäufer 59
9.3 Bankkontodaten anzeigen lassen 59
10 Reich werden mit eBay – Gewerblich handeln bei eBay 60
10.1 Ab wann gewerblich, bis wann privat ? 60
10.1.1 Das Gewerbe – Nachteile und Vorteile 61
10.2 Für Arbeitslose interessant: Die ICH-AG 61
11 Diverse Tipps und Tricks 62
11.1 Auswahlauktionen 62
11.2 Mehrere gleiche Artikel 62
11.2.1 Powerauktionen 62
11.2.2 Verkaufen zum Festpreis (Festpreis-Auktionen) 63
11.2.3 Probieren geht über Studieren 63
11.2.4 eBay-Shop 63
11.2.5 Ein vermeidbarer Fehler 63
11.3 Nicht ZUVIELE Auktionen ZU EINER UHRZEIT enden lassen 64
11.4 Top-Angebot als Lockmittel 65
11.5 Werbung für eigene Auktionen 65
11.5.1 GLEICHE Werbung auf allen Seiten 65
11.5.2 Bezahlte Werbung bei Google 66
11.5.3 Werbung mit eigener Internetseite 66
11.5.3.1 Automatisch weiterleiten 67
11.5.3.2 Werbung für die Seite = Werbung für Ihre Auktionen 67
11.5.3.3 Zeitungswerbung 67
11.5.4 Kostenlos-Auktionen 67
11.5.4.1 Wichtige Aspekte bei Kostenlos-Auktionen 68
11.6 Wenn die Zeit knapp ist: Dummy-Auktionen 68
11.7 Es muss nicht immer die Kamera sein – Alternativen zur Digitalkamera 69
11.8 Verboten und doch möglich: Links in eBay-Auktionen 69
11.8.1 Mit Unicode 70
11.8.2 Mit Grafiken 70
11.9 Verkaufsagent – Ein wichtiger Aspekt 70
11.9.1 Der Aspekt des Verdienstes 71
11.9.2 Der Aspekt der Haftung und Gewährleistung 71
11.10 Wo kaufen eBayer Ihre Ware ein ? 72
11.11 Kreuzauktionen 73
11.12 (Alternative) Käufer finden 74
11.13 Gleichwertige bzw. sich ergänzende Artikel 75
11.14 Der „Boar ist der Günstig-Trick“ 75
11.15 Möglichkeiten diverser Zahlungsarten 76
11.15.1 Das Postbank-Konto 76
11.15.2 Moneybookers 77
11.15.3 t-pay 77
11.15.4 Paypal 77
11.15.5 EU-Bankkonto 78
11.16 Kleine Geschenke 78
11.16.1 Als kostenlose Beigabe 78
11.16.2 Als Kaufanreiz 78
12 Interessante Seiten und Software zum Thema eBay 79
12.1 ETS – ebay tracking service 79
12.2 www.mich-tipps.de 79
12.3 www.wortfilter.de 79
12.4 Software „Baywatch – Der Preishai“ 80
12.5 Software „4MyAuction“ 80
12.6 Software „auction bee“ 80
12.7 Software „auctionANT“ 80
12.8 Software „Auctioneer“ 80
12.9 Software „Auktionator“ 81
12.10 Software „Auktionsbuddy“ 81
12.11 Software „Die Auktionshilfe“ 81
12.12 Software „baylalaika“ 81
12.13 Software „BayOrganizer“ 82
12.14 Software „ebay stopwatch“ 82
12.15 Software „FeedbackFilter“ 82
12.16 Software „Grips-Auktion“ 82
12.17 Software „Munnin“ 83
12.18 www.onlinemarktplatz.de 83
12.19 Software „SellersBestFriends“ 83
12.20 Software „TransactPro“ 84
12.21 www.afterbuy.de 84
12.22 www.andale.com 84
12.23 www.auctionweb.de 85
12.24 www.auctionworks.com 85
12.25 Dreamtrade 85
12.26 eBay-Verkaufsmanager und eBay-Verkaufsmanager Pro 85
12.27 www.my-ebob.de 85
12.28 www.speedsell.de 86
12.29 www.turbotrader.de 86
12.30 Blitzmailer 86
12.31 Esebu 86
13 eBays Politik 87
13.1 Preispolitik 87
13.2 Diktatur 87
13.3 Kontrolle über alles 87
13.4 Support und Service 88
14 eBay-interne Links 90
14.1 Verkaufte Artikel eines Mitglieds 90
14.2 Bewertungen anschauen 90
14.3 Artikelliste eines Mitglieds 90
14.4 Verbotene Artikel bei eBay 90
14.5 Gebührenübersicht für Verkäufer 90
14.6 Gutschrift der Provision bei unzuverlässigen Käufern 90
14.7 Kontakt zur eBay-Betreuung 90
14.8 Angebot (Auktion) vorzeitig beenden 90
14.9 Artikel (Auktion) überarbeiten 90
14.10 Gebote aus einer Auktion streichen 90
14.11 Käufer überprüfen und akzeptieren 91
14.12 Gesperrte Käufer bzw. Bieter 91
14.13 eBays „Telefonischer Support“ 91
14.14 Passwort vergessen bei eBay ? 91
14.15 TurboLister (Download) 91
14.16 Kündigung der eBay-Mitgliedschaft 91
14.17 Informationen zum eBay-Powersellerprogramm 91
14.18 ebay Verkaufsagent werden 91
14.19 Systemmitteilungen von eBay 91
14.20 Buttons und das Verlinken zur eBay-Artikelliste 91
14.21 Die eBay-Toolbar 91
14.22 Abgegebene Bewertungen eines Mitglieds 91
15 Das Fazit und eine Zusammenfassung dieser eBay-Profifibel 92
16 Stichwortverzeichnis 93